NGMACRO olarak iki temel hedefimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sadece teknolojiyi kullanan değil teknoloji üreten ve yön veren bir teknoloji şirketi olmaktır. Bu doğrultuda kalite, süreklilik, esneklik, güvenilirlik, araştırma ve geliştirme temel ilkelerimizi oluşturmaktadır.
Kalite
Bir ürünün/sistemin kalitesini 3 temel unsurun belirlediğini düşünmekteyiz.
Süreklilik
Operasyonel süreçlerin sürekliliğinin müşterilerimiz için önemini biliyoruz. Bu sebeple kurmuş olduğumuz ürünlerin/sistemlerin minimum arıza ve hata ile çalışmasını sağlıyoruz. Bu doğrultuda en doğru ve en kaliteli ürünleri seçiyor ve arıza ihtimalini en aza indiriyoruz. Bununla birlikte her zaman ve saatte arıza olma ihtimalini de göz önünde bulunduruyoruz.Uzaktan arıza tespiti sistemimiz ve hızlı servis yapımız ile müşterilerimiz için sürekliliği en üst noktaya çıkarıyoruz.
Esneklik
Her müşterimiz için ayrı ayrı çalışıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda onlar için en ideal çözümleri müşterilerimize sunuyoruz. Esnek modül yapımız ve yazılım geliştirme gücümüz ile bizim için en kolayı değil, müşterimiz için en doğru sistemi üretiyoruz. Kurulmuş bir sistemde, zaman içerisinde bir revizyon gerektiği taktirde modüler konveyör yapımız sayesinde minimum maliyet ile süreç geçişlerini sağlıyoruz. Modüllerin yerlerini değiştirebiliyor, sistemleri uzaltıp kısaltabiliyor ve yeni yapıya en uygun hale getiriyoruz.
Güvenilirlik
Müşterilerimize sadece ticari ortağımız olarak bakmıyoruz. Müşterilerimizi kendimiz gibi görüyor ve yatırımlarını kendimiz yatırım yapıyormuş gibi düşünüyoruz. Bu doğrultuda en uygun sistemi en uygun maliyetler ile müşterilerimize sunuyoruz. Müşterilerimiz ile uzun vaadeli teknoloji ortaklıkları kurmak ve müşterilerimizle bir kere değil, sürekli çalışmayı istiyoruz.
Araştırma ve Geliştirme
Ana hedefimiz olan teknoloji üreten bir teknoloji şirketi olma yolunda, araştırma ve geliştirme faaliyetlerine büyük önem veriyoruz.Tasarlamış olduğumuz modüllerin performansını, verimliliğini ve dayanıklılığını artırmak için düzenli olarak çalışımaya devam ediyoruz. Enerji verimliliğine büyük özen göstererek, geleneksel otomasyon sistemlerine göre %80'e varan enerji tasarrufları sağlıyoruz.